Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, die darüber entscheiden, ob ein Verkaufs- oder Beratungsgespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine wertschätzende Atmosphäre und die richtigen Techniken sind dafür ausschlaggebend, ob Sie mit Ihren Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden gezielt und erfolgreich kommunizieren können.
Dieses Training ist nach dem Micro-Teaching-Verfahren aufgebaut. Das bedeutet, dass Sie in Kleingruppen mit Videounterstützung die einzelnen Lehrinhalte intensiv und authentisch trainieren und so für künftige Gespräche mit Ihren Kunden und Kollegen bestens gerüstet sind.