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Humor in der Kommunikation: lächelnd gewinnen

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Die Kommunikation in Organisationen leidet oft darunter, dass die Sprache funktional, sachlich und wenig emotional ist. Wer dann humorvoll auftreten möchte, den beschleicht eher die Furcht, schneller und häufiger in Fettnäpfchen zu treten oder gar nicht ernst genommen zu werden. Untersuchungen zeigen hingegen, dass Mitarbeiter sich humorvolle Vorgesetzte wünschen, Humor bei Konfliktlösungen eingesetzt werden kann und er damit nicht im Widerspruch zu Seriosität steht. Viele öffentliche Redner setzen zudem auf die Wirksamkeit des Humors als rhetorisches Mittel. Ergebnisse der Humorforschung lassen sich konkret in den Arbeits-alltag umsetzen. Wer es versteht, Witz und Humor zu analysieren, weiß zudem besser, was andere bewegt.
 
 
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